Política de envío

En Laboratorio de Esencia preparamos cada pedido con dedicación, cuidando los productos y su presentación para que lleguen a tus manos en las mejores condiciones.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Uruguay a través de DAC, con distintas modalidades para que elijas la que mejor se adapte a vos.

Modalidades y costos de envío

DAC · Retiro en agencia — $260 / Podés retirar tu pedido en la agencia DAC que prefieras. Al realizar la compra, indicá la agencia y localidad elegidas en las notas del pedido.

DAC · Entrega a domicilio — $330 / Recibí tu pedido en la dirección que indiques durante la compra.

Envío gratuito en compras desde $3.000, tanto para retiro en agencia como para entrega a domicilio, en estas dos modalidades con pago anticipado.

DAC · Envío a pagar en destino

Si lo preferís, podés abonar el costo del transporte directamente a DAC al recibir tu pedido en domicilio o retirarlo en agencia.

El costo del envío será el que determine DAC según sus tarifas y condiciones vigentes. Desde Laboratorio de Esencia no podemos garantizar un importe fijo, ya que puede variar según las características y el destino del envío.

Importante: esta modalidad figura con un costo de $0 en nuestra tienda porque el envío no se abona al realizar la compra, sino directamente a DAC al recibir o retirar el pedido.

Retiro coordinado · Otras entregas

También podés coordinar con nosotras el retiro de tu pedido u otra modalidad de entrega.

Para ello, escribinos por WhatsApp y acordaremos los detalles, la disponibilidad y los posibles costos adicionales.

Preparación y despacho

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

Realizamos despachos los lunes y viernes. Los pedidos con pago confirmado hasta las 18:00 del día anterior se incluyen en el siguiente despacho programado.

Los pedidos confirmados después de ese horario se incorporan al despacho posterior.

En caso de feriados o circunstancias excepcionales, los días de despacho podrán modificarse.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino y del servicio de transporte seleccionado.

Los plazos de tránsito informados durante la compra son estimados y comienzan a contar desde el despacho del pedido.

Si surge algún inconveniente que afecte la entrega, nos comunicaremos contigo para informarte y coordinar una solución.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible.

Es importante proporcionar correctamente los datos de entrega y un medio de contacto para facilitar la recepción.

Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta demoras, llega dañado o recibís un producto diferente al solicitado, escribinos indicando tu número de pedido.

Revisaremos la situación y coordinaremos una solución conforme a las condiciones de compra y la normativa vigente.

Contacto

Para consultas sobre envíos, entregas o modalidades especiales, podés comunicarte con nosotras a través de: