Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más habituales sobre nuestras esencias, sus formas de uso y las compras en Laboratorio de Esencia.
Nuestros productos
¿Qué diferencia hay entre un aceite esencial puro y una preparación diluida?
El aceite esencial puro contiene la esencia concentrada, sin diluir. Nunca deben usarse directamente sobre la piel. Son productos para incorporar en experiencias olfativas o para diluir siguiendo las indicaciones de cada producto.
Las preparaciones oleosas e hidroalcohólicas contienen aceite esencial incorporado en una base que permite distintas formas de aplicación.
Las preparaciones oleosas e hidroalcohólicas del Laboratorio de Esencia garantizan una dilución segura de los distintos aceites esenciales, siempre que se sigan las indicaciones de uso de cada producto.
Cada presentación tiene características, usos y precauciones específicas.
¿Qué presentaciones ofrecemos?
Trabajamos con tres presentaciones:
- Puro · 5 ml: aceite esencial concentrado, para exploración olfativa o elaboración de preparaciones propias.
- Oleoso · 30 ml: aceite esencial diluido en aceite de jojoba, pensado para aplicación sobre la piel.
- Hidroalcohólico · 30 ml: preparación en spray con alcohol de cereales y agua destilada, para uso corporal o ambiental según las indicaciones del producto.
¿Todos los aceites esenciales están disponibles en los tres formatos?
No necesariamente. Las presentaciones disponibles pueden variar según las características de cada aceite esencial.
En la ficha de cada producto vas a encontrar los formatos que ofrecemos.
¿Cómo puedo elegir un aceite esencial?
Podés comenzar por los aromas que te atraen, por la experiencia que querés explorar o por el formato que preferís utilizar.
En nuestra tienda podés descubrir las esencias por sus perfiles aromáticos, experiencias asociadas y presentaciones disponibles.
Si tenés dudas o consultas, podes escribirnos. Será un gusto poder conversar y acompañarte en este camino por el universo de los aromas!
Uso y cuidados
¿Puedo aplicar un aceite esencial puro directamente sobre la piel?
No! Los aceites esenciales son productos altamente concentrados, nunca deben utilizarse puros sobre la piel.
Para uso tópico, utilizá preparaciones adecuadamente diluidas y respetá las indicaciones y precauciones específicas de cada producto.
¿Cómo se utilizan los aceites esenciales puros?
La versión pura puede ser utilizada para exploración aromática: utilizar 1 gota en un difusor personal (collar) o colocar 1 gota en un algodón o tejido cercano para percibir su aroma, incluso durante la noche.
Para formulaciones tópicas, usar siempre diluido en un vehículo adecuado, siguiendo las orientaciones específicas de cada aceite esencial.
Es importante considerar que cada aceite esencial tiene especificaciones de dilución según su uso sea para rostro, cuerpo o uso localizado.
Siempre consultar las precauciones específicas de cada aceite antes de su uso.
¿Cómo se utilizan las preparaciones oleosas?
Están pensadas para ser aplicadas mediante masajes, acompañando momentos de cuidado .
Aplicá una pequeña cantidad sobre la piel y masajeá suavemente, siguiendo las indicaciones particulares de cada esencia.
¿Cómo se utilizan los preparados hidroalcohólicos?
Se presentan en formato spray y permiten explorar los aromas mediante pulverizaciones corporales, sobre ropa o en el ambiente, según las indicaciones específicas del producto.
Evitá pulverizar sobre el rostro, los ojos y las mucosas. En prendas delicadas, probá primero en una zona poco visible.
¿Los aceites esenciales pueden utilizarse durante el embarazo, la lactancia o en niños?
Algunos aceites esenciales requieren precauciones especiales o pueden no ser adecuados para determinadas personas.
Durante el embarazo, la lactancia, en niños o ante condiciones de salud particulares, consultá con un profesional de salud antes de utilizarlos.
Revisá siempre las precauciones específicas de cada esencia.
¿Cómo debo conservar los productos?
Conservá los productos bien cerrados, protegidos de la luz directa y del calor, y fuera del alcance de los niños.
Consultá también la información de conservación y vencimiento indicada en cada envase.
Compras y envíos
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar mediante Mercado Pago o transferencia bancaria.
Las opciones disponibles y las instrucciones correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra.
Por más información podes consultar la sección Compras en nuestra página web o escribirnos a laboratoriodeesencia@gmail.com
¿Realizan envíos a todo Uruguay?
Sí. Realizamos envíos dentro del territorio nacional.
Las opciones y costos de entrega se informan durante el proceso de compra, según el destino.
Podes consultar más información en la sección de Compras
¿Cómo puedo consultar por mi pedido?
Podés escribirnos a laboratoriodeesencia@gmail.com, indicando tu número de pedido.
Te ayudaremos a conocer el estado de tu compra.
Cambios y devoluciones
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Sí. Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones publicadas en nuestra tienda.
Los productos deben estar sin usar y conservar sus etiquetas, cierres y embalajes originales.
Los productos en promoción y los productos abiertos o utilizados no admiten cambios ni devoluciones voluntarias.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Escribinos a laboratoriodeesencia@gmail.com indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto.
Revisaremos la situación y coordinaremos una solución conforme a tus derechos como consumidor.